注文方法

(1) 商品の希望サイズを選択すると下方に「カートに入れる」ボタンが出ますので、押下して商品をカートにいれ、案内に従って必要項目をご入力の上、ご注文の完了をしてください。
(シンプル表札シティシリーズはサイズ選択はありませんのでそのままカートに入れてください)

(2) ご入力いただいた内容が自動返信メールで送信されます。
自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの間違いや、受信設定が出来ていない可能性があります。受信可能な状態に設定後、問い合わせフォームよりご連絡ください。

(3) コルメーナより注文内容の確認と、イメージ画像・金額・納期等をメールでお送りします。
頂いた注文メールには原則24h以内に返信しております。
注文してから2日たっても返信がない場合はメールアドレスの間違いやシステムトラブルの可能性があります。
お手数お掛けしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
なお、連絡が取れなくなったお客様にはブログでもご案内していますので、確認してみてください。
イメージ画像の作成は、6点までは無料、それ以上は1点につき200円の手数料がかかります。ご注文がキャンセルとなりましても手数料についてはお支払いただくことになりますのでご承知おきください。

(4) デザイン確認が完了しましたら、ご入金をお願い致します。入金確認が取れましたらすぐに製作に入ります。入金確認メールの中で、発送予定日程をご連絡致します。
ご入金後のデザイン変更やキャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。

(5) 商品の完成が近くなりましたら、発送日確定のメールをお送りします。

(6) 発送後に荷物の問い合わせ番号を記載した発送完了メールをお送りします。

送料(梱包料含)

本州四国は900円(梱包料含)です。北海道、九州、沖縄は送料が変わりますのでコルメーナからのメール内でお知らせします。
複数のご注文など、梱包サイズが大きくなる場合は、個別の送料設定となります。

※日本郵便のゆうパック料金の値上げに伴い、2018年4月1日のご注文分より配送料が変更となりました。

納期について

商品の発送時期
原則ご入金頂いてから、4週間程度で発送いたします。
ご入金確認後のメールで発送予定日程をご連絡いたします。

商品発送
商品発送前に、発送日確定のメールをお送りいたします。

お支払方法について

コルメーナ指定口座(三井住友銀行)にお振込ください。
お振込み先情報は、こちらからお送りするメールの中でお知らせします。
なお、お振込み手数料はお客様にてご負担ください。

ギフトラッピングについて

記念品や贈り物にされる場合には、プラス 500円にてラッピングを承ります。
ご注文の際に、オプションの選択をしてください。
プレゼント先への直接の送付も承りますので、ご注文の際に「お届け先情報」項目でご入力ください。